Protection de vos données. Cette politique explique de manière transparente quelles informations sont traitées lorsque vous consultez le site ou contactez Cabinet Maleam, pourquoi elles le sont et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est MALEAM IMMOBILIER, SAS au capital de 6 000 €, 54 rue Jean Jaurès, 11100 Narbonne.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@maleam.fr · 04 68 91 68 32.
Données collectées
Lorsque vous utilisez un formulaire, MALEAM IMMOBILIER peut collecter vos nom et prénom, coordonnées, objet de la demande, informations relatives à votre projet ou à votre bien et le contenu de votre message. Des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être traitées : adresse IP, date et heure, navigateur, journaux techniques et choix de consentement.
Finalités et bases juridiques
Les données sont utilisées pour répondre à vos demandes, préparer une estimation ou une proposition de service, assurer le suivi précontractuel et contractuel, respecter les obligations légales et sécuriser le site.
Bases légales : exécution de mesures précontractuelles à votre demande, exécution d’un contrat, obligations légales, intérêt légitime à sécuriser et administrer le site, et consentement pour les traceurs de mesure d’audience non exemptés.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux seuls collaborateurs habilités de MALEAM IMMOBILIER et aux prestataires strictement nécessaires : hébergement WordPress.com / Automattic, messagerie professionnelle Google Workspace et prestataires techniques autorisés. Les formulaires sont transmis par e-mail à l’agence et sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à traiter votre demande.
MALEAM IMMOBILIER ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Durées de conservation
Les demandes de prospects sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, au maximum, trois ans après le dernier contact. Les données contractuelles sont conservées pendant la relation puis durant les délais légaux applicables ; les pièces comptables sont conservées dix ans. Les journaux de sécurité sont conservés pour une durée proportionnée à leur finalité. Les choix relatifs aux cookies sont conservés pour une durée limitée et renouvelés conformément aux recommandations de la CNIL.
Les messages reçus dans Google Workspace font l’objet des mêmes règles de conservation et de suppression.
Cookies et mesure d’audience
Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la conservation de vos préférences peuvent être déposés sans consentement. Google Analytics ne sera activé qu’après votre accord, au moyen d’un bandeau permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser les traceurs avec une facilité équivalente. Vous pourrez modifier votre choix à tout moment.
La durée de vie des traceurs de mesure d’audience ne devra pas dépasser treize mois et les données associées seront conservées pendant une durée limitée.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires, notamment Google et Automattic, peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, les transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le droit européen — décision d’adéquation, cadre UE–États-Unis lorsqu’il est applicable, clauses contractuelles types et mesures complémentaires appropriées.
Vos droits
Vous disposez, selon votre situation, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits : contact@maleam.fr ou MALEAM IMMOBILIER, 54 rue Jean Jaurès, 11100 Narbonne. Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Sécurité
MALEAM IMMOBILIER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Les accès d’administration sont réservés aux personnes autorisées et les prestataires sont sélectionnés en tenant compte de leurs garanties de sécurité et de confidentialité.
Mise à jour de la politique
Dernière mise à jour : 31 août 2026. Cette politique sera actualisée lorsqu’un nouvel outil, une nouvelle finalité ou un changement réglementaire modifie les traitements décrits. En particulier, toute activation de Google Analytics devra être accompagnée d’une mise à jour effective du bandeau de consentement et de la liste des traceurs utilisés.